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ハンゲーム規約関連

Last-modified: 2014-05-31 (土) 22:44:16

規約違反行為と対応について

私たちが生活している現実社会では「品物を買ったらお金を払う」
「人のものを盗んではいけない」といったルールや、
「人と会ったら挨拶をする」「嬉しいことをしてもらったらお礼をする」
と言ったマナーが存在します。

『大戦略WEB』の世界でも、
現実社会と同じように守るべきルールやマナーがあります。

ゲームの中でも相手のことを思いやり、
人を傷つけるようなメールや書き込みはしないよう、
ご協力をよろしくお願いいたします。

また、楽しく、快適に『大戦略WEB』をご利用いただくためにも、
利用規約、運営ポリシーをご理解の上でプレイしていただけますようよろしくお願いいたします。
大戦略WEB FAQ

大戦略WEBでは規約違反の可能性がある行為について調査を行い、
実際に規約違反が認められた場合は、その内容に応じて適切な対応を実施します。

以下はその一例であり、ここに記載のない行為についても、ペナルティの対象となる場合があります。
また、以下の表は予告なく変更する場合があります。

禁止されていること違反への対応
特定のお客さま間での悪質な、差別、中傷(悪口)、つきまとい、おどしなど警告、または大戦略アカウントの停止(3日間)※同じ違反がくり返される場合は無期限の停止
オーナー名、連合名、基地名などに公序良俗に反する言葉を使うこと警告、および名称の変更、または大戦略アカウントの停止(3日間)
運営チームスタッフのふりをして他人をだますこと大戦略アカウントの停止(無期限)
外部ツールを使って不公平なゲームプレイをすること大戦略アカウントの停止(無期限)
一人の利用者が複数のアカウントを利用して同一サーバでゲームプレイすること大戦略アカウントの停止(無期限)
ゲームアカウントや資源、ライセンス等ゲーム内データの金品等を利用した取引行為についてハンゲームIDの停止(無期限)大戦略アカウントの停止(無期限)

規約違反行為については、利用規約や運営ポリシーで詳しく定義されています。


2人以上のお客さまが、それぞれ別々のアカウントを使用して、以下の環境でプレイすることは問題ありません。しかし… Edit

1台のPCを共有してプレイすること。
同一のインターネット環境(ご利用IPアドレス)からプレイすること。

上記環境でプレイ時に、以下の行為が認められた場合に 複数アカウントプレイと判断いたします。
 〇餮四∩
 ▲肇譟璽
 9臚厩況
 ち蠍澳屬旅況
 ノ拈椶靴疹貊蠅悗隆霖郎鄒
 上記の他、運営チームによりアカウント間での連携があると判断された場合

一度、複数アカウントプレイと判断された場合には、実際のプレイ環境に関係なく厳重な措置を行わせていただきます。

なお、これらの措置に関する解除の申告や異議の申し立てに対して、運営チームでは回答を行う義務を負わないものとします。


■罰点数に応じたペナルティ
付加された罰点数に応じて、ハンゲームIDに対して次のペナルティが科されます。

※罰点数が4点から6点でハンゲームIDが一時利用停止となった場合、
返却される時期が前後することがあります。
※複数のハンゲームIDをご利用の場合、
ご利用のID全てを対象に「永久停止」とさせていただく場合がございます。
罰点数 IDの状態
1点〜3点 禁止行為を警告するミニメールが送られます。
4点 罰点が付加されてから最低1日間利用停止されます。
5点 罰点が付加されてから最低7日間利用停止されます。
6点 罰点が付加されてから最低30日間利用停止されます。
7点 罰点が付加されてから無期限に利用停止されます。ハンゲームIDの返却は行われません。

過去1年間にハンゲームを利用され
違反と認められる行為がなかったお客さまの罰点を0点にリセットいたします。


過去の取り締まり実例 Edit

本日、利用規約に基づき1人のお客さまが複数のアカウントを利用して
同一サーバでゲームプレイする行為(以後、「複数アカウントプレイ」)が
確認できたアカウントの取締りを行いました。
取締りを行いましたお客さまそれぞれについて、
総合基地規模の一番低いアカウント1つを残し、
その他のアカウントは永久ログイン停止状態にいたしました。
すべてのお客さまが公平にゲームを楽しむことができるように、
1人のお客さまが複数のアカウントを利用して同一サーバで
ゲームプレイする行為は利用規約にて禁止しております。
運営チームでは、引き続き監視を行い、確認できたものについて
利用停止処分などの厳重な措置を行わせていただきます。
なお、この対応は該当アカウントの課金履歴の有無とは関係なく
行わせていただきます。
また、複数アカウントプレイの判断は、
運営ツールで得られた情報を元に運営チームにて行いますが、
回避されることを防ぐため、条件・対象アカウントの公表は
控えさせていただきます。

初典
2回目
3回目
4回目
5回目
6回目
7回目
8回目
9回目
※初回〜9回目まで2010年に実施
10回目
11回目
◇「複数アカウントプレイ調査機能の改良」について
 ・複数アカウントプレイ調査機能の精度を向上させます。
 ・複数アカウントプレイはペナルティの対象となりますので行わないようお願いいたします。
12回目
13回目
1月17日(月)規約違反者へのアカウント制限・停止実施のお知らせ

2011年1月17日(月)の『大戦略WEB』臨時メンテナンス時にて

利用規約に基づき1人のお客さまが複数のアカウントを利用して
同一サーバでゲームプレイする行為(以後、「複数アカウントプレイ」)が 確認された
『大戦略WEB』アカウントの利用制限・停止を実施しました。

  ■利用制限・停止アカウント件数 : 1143件

  利用制限・停止されたアカウントにてゲームへログインされた場合、以下のメッセージが表示されます。

  「調査のため、一時的にアカウントをお預かりさせていただいております。
  ご不明な点は公式サイトよりお問い合わせください。」
  
  ※複数アカウントプレイが認められたアカウントにつきましては停止・制限の解除対応はありません。あらかじめご了承ください。

取締りを行ったお客さまそれぞれについて
総合基地規模の一番低いアカウント1つを残し、
その他のアカウントは永久ログイン制限・停止となります。

上記対応は、2010年12月15日(水)にアップデートされた
「複数アカウントプレイ調査機能の改良」 を元に調査・対応を実施いたしました。

  >>2010年12月15日のアップデート内容

すべてのお客さまが公平にゲームを楽しむことができるように、
1人のお客さまが複数のアカウントを利用して同一サーバで
ゲームプレイする行為は利用規約にて禁止しております。

詳細はこちら をご覧ください。
  >>ルール(規約)違反、マナー違反とは何ですか?
  >>利用規約
  >>運営ポリシー

運営チームでは、引き続き調査・監視を行い
不正行為が確認されたアカウントにつきましては、
利用制限・停止などの厳重な措置を行わせていただきます。

なお、上記対応につきましては該当アカウントの『大戦略WEB』上での課金履歴の有無
ハンゲーム上での有料アイテム購入などの有無とは関係なく実施させていただきます。

また、複数アカウントプレイの判断は回避されることを防ぐため
条件・対象アカウントの公表は控えさせていただきます。

ご理解とご協力をお願いいたします。

『大戦略WEB』運営チーム
・・・追加中・・・